La Commission des Relations avec les Usagers
La Commission de Relation avec les Usagers (CDU)
Cette instance a pour principale mission d'accompagner les usagers de l'hôpital qui souhaitent faire part de difficultés rencontrées au cours de leur hospitalisation. Ainsi, la CDU est la garante du respect des droits des patients. Elle assiste, informe et oriente les usagers vers les voies de conciliation et de recours dont ils peuvent bénéficier.
Composition de la CDU
La Commission des Usagers se compose de deux médiateurs (médical et non médical), du directeur de l'établissement et des représentants des usagers. Les membres de droit sont :
Présidence de la CDU :
- Président : Didier PIGNARD – Représentant des usagers
- Vice-Président : Jean-Baptiste SEBLAIN – Directeur général
Représentant légal de l’établissement : Mr Jean-Baptiste SÉBLAIN - Directeur général
Médiateur médecin :
- Titulaire : Médiateur médical : Dr Romain GORIOUX – Chirurgien orthopédiste
Représentant des usagers :
- Titulaire : Didier PIGNARD
- Titulaire : Marie-Hélène SAVOIE
Médiateur non médecin :
- Titulaire : Mme Cécile DUPAS - Directrice des soins
- Suppléant : Mme Aurélie DUFRENAY - Cadre de santé
Représentant de la CME (Commission Médicale d'Etablissement) : Dr Christophe DULAC
Secrétaire de la CDU : Mme Julia SOCHARD – Responsable qualité
Contact : ru.usagers.hpel@gmail.com